[多选题]
（2011、2013年真题）《公路客运服务“三优’，“三化”规范》中的“三化”是指（ ）。
A .服务过程程序化
B .服务管理规范化
C .服务质量标准化
D .服务体系完善化
E .服务环境优美化
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习题解析
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1 .（2010年真题）道路货运企业的货运站一般包括整车货运站、集装箱货运站和（ ）。
A 综合性货运站 B 零担货运站 C 专用性货运站 D 长途货运站
题型:
单选题
提问时间:
2021-08-23
2 .（2010、2011年真题）零担货运站的工艺流程是指货物、车辆和（ ）在场内的集散、流动所产生的流动线路。
A 车主 B 货主 C 装卸工具 D 搬运工具
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单选题
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2021-08-23
3 .（2011、2013年真题）集装箱货运中转站的年箱运量是指计划年度内由中转站运输的（ ）总量。
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单选题
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2021-08-23
4 .（2010年真题）我国公路路政管理的主要任务表现为（ ）等方面。
A 保护公路路产 B 制定公路规划 C 维护公路路权 D 加强公路养护 E 维持公路工作秩序
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多选题
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5 .（2011年真题）汽车客运站分级的主要依据有（ ）。
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多选题
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2021-08-23
7 .（2013年真题）零担货运站的工艺流程是指（ ）在场内集散、流动过程中所形成的流动线路。
A 货物 B 车辆 C 货主 D 信息 E 资金
题型:
多选题
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2021-08-23
8 .（2011、2012真题）集装箱货运站内的主要工艺流线是指（ ）。
A 车辆流线 B 货物流线 C 车主流线 D 货主流线 E 搬运工具流线
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多选题
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2021-08-23
9 .该公司2009年的车辆工作率为（ ）。
A 70% B 75% C 78% D 85% E 90%
题型:
单选题
提问时间:
2021-08-23
10 .该公司2009年的车辆吨位利用率为（ ）。
A 80% B 85% C 95% D 100% E 110%
题型:
单选题
提问时间:
2021-08-23
