[单选题]
从过程的观点来看，（ ）是一个以成本最优化方法为商品流通企业供应链提供显著附加值的过程。
A .客户服务
B .客户管理
C .客户拓展
D .物流管理
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习题解析
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1 .（ ）是指根据同类商品在不同时期、不同地区的需求情况，加以对比分析，来推断其未来的发展趋势。
A 关系类推法 B 时间类推法 C 相关类推法 D 对比类推法
题型:
单选题
提问时间:
2021-08-22
2 .通常结合进行商品调查、消费者调查和市场占有率调查的市场预测方法是（ ）。
A 用户调查法 B 类推法 C 德尔菲法 D 用户满意度调查法
题型:
单选题
提问时间:
2021-08-22
3 .（ ）是以时间序列各个时期实际销售量的算术平均值作为下一期的预测销售量。
A 上期销售量法 B 算数平均数法 C 一次移动平均数法 D 二次移动平均数法
题型:
单选题
提问时间:
2021-08-22
4 .物流管理是为了以合适的达到用户满意的服务水平，对正向及反向的物流活动过程及相关信息进行的计划、组织、协调与控制。（ ）。
A 物流服务 B 物流方式 C 物流成本 D 物流资本
题型:
单选题
提问时间:
2021-08-22
5 .反映需求变化最快，稳定性低，适用于实际需求变化幅度不大的情况的市场预测方法是（ ）。
A 上期销售量法 B 算数平均数法 C 一次移动平均数法 D 二次移动平均数法
题型:
单选题
提问时间:
2021-08-22
7 .（ ）是处理变量与变量之间相关关系的一种梳理统计方法。
A 类推法 B 二次指数平滑法 C 回归分析法 D 一次指数平滑法
题型:
单选题
提问时间:
2021-08-22
8 .客户服务要素通常分类不包括（ ）。
A 交易前要素 B 交易服务要素 C 交易后要素 D 交易中要素
题型:
单选题
提问时间:
2021-08-22
9 .预测结果的调整主要依靠（ ）。
A 预测人员的预测方法 B 预测人员的经验和判断能力 C 预测人员的预测范围 D 预测人员的预测准确性
题型:
单选题
提问时间:
2021-08-22
10 .第三方物流企业主要为货主提供专业化的高效、经济和准确的（ ）。
A 货运服务 B 分销服务 C 配送服务 D 管理服务
题型:
单选题
提问时间:
2021-08-22
