[多选题]
以下关于商业银行声誉风险管理的方法中，正确的有（ ）。
A .要求所有员工都能深入贯彻
B .如果经过努力确实无法实现对利益持有者的承诺，则必须做出明确
C .确保及时处理投诉和批评
D .与非营利机构合作，更多地服务当地社区，创建更加友善的机构环境
E .通过不同的媒体定期或不定期地宣传银行的价值理念
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习题解析
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1 .声誉危机管理的主要内容不包括（ ）。
A 危机现场处理 B 危机处理过程中的持续沟通 C 模拟训练和演习 D 明确记载的危机处理／决策流程
题型:
单选题
提问时间:
2021-08-22
2 .我国金融业开放后，国内外商业银行之间的竞争更加激烈，将不可避免地出现收益下降、产品/服务成本增加、产品/服务过剩的现象，商业银行面临的这种战略风险是（ ）。
A 行业风险 B 技术风险 C 品牌风险 D 客户风险
题型:
单选题
提问时间:
2021-08-22
3 .下列关于战略风险管理的说法，正确的是（ ）。
A 经济资本配置是战略风险管理的重要工具之一 B 战略风险独立于市场 C 风险管理部门负责制定商业银行最高级别的战略规划 D 商业银行只需要对失败的战略规划进行总结，吸取教训
题型:
单选题
提问时间:
2021-08-22
4 .银行战略风险管理的主要作用是（ ）。
A 提高银行的股东价值和银行知名度，保持银行的行业领先地位 B 最大限度的避免经济损失，提高员工的业务熟练程度，提高银行知名度 C 最大限度的避免经济损失，持久维护商业银行的声誉，提高银行的股东价值 D 持久维护商...
题型:
单选题
提问时间:
2021-08-22
5 .通常，战略风险识别可以从（ ）入手。
A 中观层面 B 战术层面 C 宏观层面 D 微观层面 E 技术层面
题型:
多选题
提问时间:
2021-08-22
7 .有效的战略风险管理应当（ ）。
A 定期采取从上至下的方式进行 B 全面评估商业银行的愿景 C 制定切实可行的实施方案 D 体现在商业银行的日常风险管理活动中 E 使得在实现战略发展目标的同时，将风险损失降到最低
题型:
多选题
提问时间:
2021-08-22
8 .下列属于有效的声誉风险管理体系内容的有（ ）。
A 明确商业银行的战略愿景和价值理念 B 利用自身的价值理念 C 建立公平的奖惩机制，支持发展目标和股东价值的实现 D 建立强大的 E 深入理解不同利益持有者（例如股东
题型:
多选题
提问时间:
2021-08-22
9 .下列属于商业银行面临的战略风险的有（ ）。
A 行业风险 B 操作风险 C 品牌风险 D 信用风险 E 客户风险
题型:
多选题
提问时间:
2021-08-22
10 .关于良好的声誉风险管理体系的作用，下列说法正确的是（ ）。
A 能够增进和投资者的关系 B 能够最大限度地减少诉讼威胁和监管要求 C 维护客户和供应商的忠诚度 D 能够吸引高质量的合作伙伴和强化自身竞争力 E 减少进入新市场的阻碍
题型:
多选题
提问时间:
2021-08-22
