[单选题]
根据《中国邮政储蓄银行个人外汇业务合规工作手册（2019年修订版）》（邮银制〔2019〕265号），境内/境外个人年度总额内结汇和境外个人年度总额内购汇，可委托其（）办理，同时应审核委托人和受托人的有效身份证件、委托人的授权书、直系亲属关系证明。
A .朋友
B .叔叔
C .妹妹
D .父母
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习题解析
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1 .根据《中国邮政储蓄银行安保类应急预案演练管理办法（2017年修订版）》（中国邮政联〔2017〕409号），我行大型综合性演练结束后，根据（）等材料，对演练进行系统和全面的总结，并形成演练总结报告。
A 演练记录 B 应急预案 C 演练评估 D 现场总结
题型:
多选题
提问时间:
2021-08-25
2 .根据《银行业保险业消费投诉处理管理办法》（银保监会令2020年第3号），以下说法正确的是（）。
A 银行机构应制定高级管理人员或机构负责人分管本单位消费投诉处理工作 B 银行机构应当畅通投诉渠道，设立或者指定投诉接待区域，配备录音录像等设备记录并保持消费投诉接待处理过程 C 银行机构应当在官方网站 D 银行机...
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多选题
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2021-08-25
3 .根据《中国邮政储蓄银行个人外汇业务合规工作手册（2019年修订版）》（邮银制〔2019〕265号），个人外汇业务客户风险名单将客户分为（）个等级进行管理。
A 1 B 2 C 3 D 4
题型:
单选题
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2021-08-25
4 .根据《中国邮政储蓄银行安保类应急预案演练管理办法（2017年修订版）》（中国邮政联〔2017〕409号），各级机构依据相关法规和应急预案演练规定，结合实际情况，制定本机构年度应急演练规划，按照我行“（）”的原则，合理规划安排应急预案演练的项目内容、频次、规模、形式、时间、地点等。
A 先桌面后实战 B 先单项后综合 C 先实战后桌面 D 先综合后单项
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多选题
提问时间:
2021-08-25
5 .根据《银行业保险业消费投诉处理管理办法》（银保监会令2020年第3号），银行机构可以要求投诉人提供的材料或者信息有（）。
A 投诉人的基本情况 B 被投诉人的基本情况，如：被投诉的银行机构的名称；被投诉的银行从业人员的相关情况以及所属机构的名称 C 投诉请求 D 投诉人提交书面材料的，应当由投诉人签字或者盖章
题型:
多选题
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2021-08-25
7 .根据《中国邮政储蓄银行个人网银业务连续性专项应急预案管理办法（2019年版）》（邮银制〔2019〕179号 ），我行特别重大运营中断事件（Ⅰ级）包括：在业务服务时段导致（）%以上客户完全无法使用个人网银服务达3个小时以上（含3个小时），或（）%以上客户完全无法使用个人网银服务达6个小时以上（含6个小时）的事件。
A 15 B 10 C 5 D 3
题型:
多选题
提问时间:
2021-08-25
8 .根据《关于实施银行业金融机构金融消费者投诉统计分类及编码行业标准的通知》（银发〔2018〕243号），金融消费者投诉业务前台办理渠道有（）。
A 营业现场 B 自助机具 C 电子渠道 D 第三方渠道
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多选题
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2021-08-25
9 .根据《中国邮政储蓄银行个人外汇业务合规工作手册（2019年修订版）》（邮银制〔2019〕265号），每笔购汇业务，以及单笔金额≥等值（）美元（含）的结汇业务，均需审核客户有效身份证件并留存其复印件。
A 100 B 120 C 150 D 200
题型:
单选题
提问时间:
2021-08-25
10 .根据《中国邮政储蓄银行短信业务专项应急预案管理办法（2019年版）》（邮银制〔2019〕179号 ），邮储银行重大运营风险事件（Ⅱ级）：因短信业务发展导致一次参与人数（）人以上（含）、（）人（不含）以下的客户群体事件。
A 10 B 20 C 100 D 150
题型:
多选题
提问时间:
2021-08-25
