[判断题] 提问人:匿名网友 提问时间:2021-08-25

根据《中国邮政储蓄银行消费者权益保护审查管理办法(2018年版)》(邮银制〔2018〕205号),我行消保审查流程主要包括自评估、送审、审查、反馈、归档等环节。


Y .对
N .错

提问人:匿名网友 提问时间:2021-08-25

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习题解析

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1 .根据《中国银保监会关于印发银行业保险业突发事件信息报告办法的通知》(银保监发〔2019〕29号),特别重大、非常敏感的突发事件发生后,事发单位力争在1小时内电话报告相关信息、8小时内书面报告银行保险监管机构。

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2 .根据《中国邮政储蓄银行消费者权益保护审查管理办法(2018年版)》(邮银制〔2018〕205号),我行消费者权益保护职能部门原则上应在7个工作日内完成消保审查并出具《中国邮政储蓄银行消费者权益保护审查意见书》,特殊情况可以延长审查时间。

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3 .根据《互联网广告管理暂行办法》(国家工商行政管理总局令第87号),利用互联网发布、发送广告,不得影响用户正常使用网络。在互联网页面以弹出等形式发布的广告,应当显著标明关闭标志,确保一键关闭。

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4 .根据《中国邮政储蓄银行消费者权益保护审查管理办法(2018年版)》(邮银制〔2018〕205号),我行各级消费者权益保护职能部门于每年7月10日、1月10日前向上级消费者权益保护职能部门报送半年/年度消保审查台账。

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5 .根据《中国银行业公平对待消费者自律公约》(银协发〔2010〕23号),会员单位应诚实宣传,依法向消费者提供真实、准确、充分的相关信息,是为了保障消费者的自主选择权。

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7 .根据《中国银行业公平对待消费者自律公约》(银协发〔2010〕23号),会员单位有关消费者信息管理系统的升级、变更与关闭等,无需提前公告消费者。

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8 .根据《中国邮政储蓄银行消费者权益保护审查管理办法(2018年版)》(邮银制〔2018〕205号),我行送审部门已采纳消保审查意见的,应向消费者权益保护职能部门反馈《中国邮政储蓄银行消费者权益保护审查意见采纳情况反馈表》。

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9 .根据《中国银行业自律公约实施细则(试行)》,办理各项存款业务时,严格执行国家利率政策,不得违规或变相提高利率吸收存款。

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10 .根据《中国人民银行 中国银行保险监督管理委员会 中国证券监督管理委员会 国家外汇管理局关于进一步规范金融营销宣传行为的通知》(银发〔2019〕316号),金融营销宣传行为是指金融消费者利用各种宣传工具或方式,就金融产品或金融服务进行宣传、推广的行为。

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