在符合内控要求前提下，通过优 化营业网点人力资源组合，探索 柜面与客户条线互融互促，提升 “一个银行”服务体验。

1 .担保物权消灭情形有（　　）。

A 主债权消灭 B 担保物权实现 C 债权人放弃担保物权 D 法律规定担保物权消灭的其他情形

题型: 多选题 提问时间: 2021-08-18

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2 .以下（ ）不属于柜面业务印章。

A 结算专用章 B 汇票专用章 C 大集中测试章 D 会计业务章

题型: 单选题 提问时间: 2025-05-12

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3 .运营管理部柜面人员可以管户。

A 对 B 错

题型: 单选题 提问时间: 2025-05-12

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4 .已作废柜面业务印章按照“谁颁 发、谁收缴、谁废止”的原则进行处理。

A 对 B 错

题型: 单选题 提问时间: 2025-05-12

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5 .柜面业务印章实物、登记簿与系统记载可不相符。

A 对 B 错

题型: 单选题 提问时间: 2025-05-12

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6 .柜面业务印章指营业机构柜面人员办理各类日常业务过程 中，为确认并表明业务的合法有权或处理状 态，在会计凭证、票据、函件、证实书以及 其他柜面业务资料上加盖的印章。

A 对 B 错

题型: 单选题 提问时间: 2025-05-12

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8 .柜面人员可以从事以下哪些工作( )。

A 管户 B 运营柜面 C 厅堂客服 D 信贷综合

题型: 多选题 提问时间: 2025-05-12

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9 .下列属于深化对客服务一体化试点工作目标的有( )。

A 流程科学 B 配置高效 C 安全可控 D 体验良好

题型: 多选题 提问时间: 2025-05-12

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10 .以下哪项不是深化对客服务一体化试点工作任务( )。

A 优化劳动组合模式，探索员工协同作业 B 研究再造业务流程，提升对客服务质效 C 明晰柜面职能定位，适配对应管理架构 D 完善激励约束机制，培育专职服务队伍

题型: 单选题 提问时间: 2025-05-12

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