[多选题]
对公客户经理在维护存量客户时，需要为重要客户建立台账，进行信息搜集。一般而言，重要的客户信息包括( )。
A . 公司信息
B . 配置产品信息
C . 上下游信息
D . 关键人信息
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习题解析
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1 .企业应当自月份或者季度终了之日起（ ）日内，向税务机关报送预缴企业所得税纳税申报表，预缴税款。
A 6 B 8 C 10 D 15
题型:
单选题
提问时间:
2021-08-18
2 .银行客户经理的价值主要体现在为客户找到成本更低、效率更高、更快捷的融资和结算途径。
A 对 B 错
题型:
单选题
提问时间:
2024-10-27
3 .对公客户经理与客户进行贷款谈判时，需要合理解决客户的异议问题。例如，当客户说：“每月都要还本金，我的贷款根本就没有充分使用”，则下列客户经理的处理方法不合理的是( )。
A 客户经理充分站在银行的角度，直接回复客户“每个月还款可以降低我们银行的风险” B 向客户解释分期还款给客户带来的好处是避免一次性偿还巨额款项所产生的还款压力 C 倾听并了解客户企业的现金流状况，并向客户解释...
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单选题
提问时间:
2024-10-27
4 .金融服务方案是银行在诊断客户需求的基础上，运用市场营销组合策略，使用银行的产品及服务，通过WORD或PPT形式向客户提供的满足其需求的服务建议书。
A 对 B 错
题型:
单选题
提问时间:
2024-10-27
5 .对公客户经理在构思金融服务方案时，首先需要对客户的经营特点进行鉴别。对此，客户经理需要关注客户的哪些方面( )。
A 组织结构 B 所处行业及地位 C 经营区域范围 D 客户生命周期
题型:
多选题
提问时间:
2024-10-27
6 .为了满足客户多元化的金融需求，在金融服务方案设计过程中，其中常见的金融服务种类包括( )。
A 现金管理服务 B 供应链服务 C 国际业务服务 D 投行业务服务
题型:
多选题
提问时间:
2024-10-27
8 .对公客户经理在进行代发工资业务营销时，使用的营销话术时，应充分体现工资代发业务对企业和员工的好处。例如( )。
A 可以节约企业成本、手续便捷 B 可以实现预约发薪，无需周末加班 C 员工卡有专属理财和专属保障 D 专属团队上门办卡，方便快捷
题型:
多选题
提问时间:
2024-10-27
9 .客户经理通过金融服务方案为客户提供个性化服务时，客户通常对金融服务方案不认可，金融服务方案中的常见问题包括( )。
A 过多的产品罗列，缺少建设性意见 B 方案中产品组合不能完全解决客户的实际需要 C 产品服务与其它银行区别不大 D 方案只强调产品优势，忽视给客户带来的收益
题型:
多选题
提问时间:
2024-10-27
10 .对公客户经理与客户进行贷款产品进行谈判时，需要合理解决客户的异议问题。例如，当客户说：“贷款利率太高了”，此时，对公客户经理恰当的回应策略是( )。
A 回答：“我们银行总部定的价格，我也没办法啊” B 回答：“我们银行也必须实现利润啊” C 不应仓促的为价格辩护，不应该指责银行、市场、竞争对手、客户 D 找出价格高的参照所在，然后将我行的产品与参照产品进行比较...
题型:
多选题
提问时间:
2024-10-27
