许多公用事业公司使用复杂的客户服务系统(css)来管理它们的客户服务功能。CSS是在一种在线实时环境下运行，这样能保证客户服务数据直接由客户电话传入系统。以下哪项EDP审计技术能使内部审计师连续监督从电话收集到的客户服务数据？

1 .EDP运行的应急措施计划应该包括适当的备份协议。当重要的运行要求计算机资源立即利用时，下列哪项协议被认为是过于依赖供应商？

A “热站”协议 B “冷站”协议 C “冷站和热站”协议 D 使用组织中其他数据中心的过剩能力

题型: 单选题 提问时间: 2021-08-22

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2 .具有心理学科学历的一位新任审计职员建议设计一份问卷来调查公共汽车司机对于部门经营、加班、行驶小时数/里程数等的态度。以前内部审计师从未使用过类似的问卷，首席审计执行官是否应该同意设计并使用这种问卷？

A 不应该，审计工作应该仅限于客观数据，以确保审计的独立性不被损害。 B 不应该，审计部门缺少设计这种问卷的知识。 C 应该，该数据与理解事故和故障的原因相关。 D 应该，问卷是一种比观察和会谈更加客观的收集证据的...

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3 .包括计算机硬件的系统的数据和信息处理的图示，最好显示在：

A 数据流程图 B 系统流程图 C 甘特图 D 程序流程图

题型: 单选题 提问时间: 2021-08-22

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4 .某审计人员实地观察现金销售情况以确定客户支付是否按书面规定。这类测试的目的是：

A 现金收人与全部现金收入吻合。 B 客户支付恰当金额。 C 现金余额正确。 D 所有的现金销售均有记录。

题型: 单选题 提问时间: 2021-08-22

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5 .在对某公司工资部门的审计中发现了一些控制弱点，这些弱点以及建议采取的更正测试都在内部审计报告中写明。这一报告对于公司的什么人最有用？

A 财务主管（treasurer） B 董事会的审计委员会 C 工资部门经理 D 董事长

题型: 单选题 提问时间: 2021-08-22

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7 .下面哪项不是使用信息技术解决审计问题的优点？

A 帮助减少审计风险。 B 提高审计的及时性。 C 增加审计的机会。 D 提高审计师的判断能力。

题型: 单选题 提问时间: 2021-08-22

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8 .以下有关数据库管理系统应用环境的表述哪一项是错误的？

A 数据被多个用户使用 B 数据被程序或系统之间的传输文档共享 C 数据的实际结构独立于用户的需要 D 数据的定义独立于任何一个程序

题型: 单选题 提问时间: 2021-08-22

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9 .内部审计工作完成以后必须撰写审计报告。依据审计标准，审计报告的审计发现的内容包括：

A 审计结果原因说明 B 以审计过程中未涉及的控制弱点为中心的相关事实说明 C 审计过程中形成的所有事实与观点说明 D 关系被审计部门未来利益的事项说明

题型: 单选题 提问时间: 2021-08-22

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10 .某财产与人身保险公司的管理层关注其理赔过程的效率（efficiency）与效力（effectiveness）。其关注集中于两点：1）某些不应被支付的赔偿申请被支付了，或者其支付额超过了公司政策规定；2）许多申请人没有及时得到赔偿。在准备对此进行审计的过程中，内部审计师决定先做前期调查，收集更多的有关这一程序及存在问题的信息。审计人员对部门经理做了访谈。审计人员注意到该经理在访谈中显得不适、紧张，并且当审计人员就特定类型的赔偿请求提问时，总是改变话题。该经理的回答与公司政策及程序规定是一致的。当记录该访谈时，审计人员应当：

A 记录经理的回答，指出其非语言的表现。 B 不记录经理的非语言的表现，因为这是主观的，并需要进一步证实。 C 断定非语言的表现具有说服力，已存在足够证据指控该小组的舞弊。 D 忽略访谈中特定问题的回答，因为它们是...

题型: 单选题 提问时间: 2021-08-22

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