[多选题]
全面质量管理的特点是（ ）。
A .是全行业参与的质量管理
B .具有全面性
C .是全过程的质量管理
D .是全员参与的质量管理
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习题解析
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1 .在一个组织系统中，相当于一个纵向沟通网络，代表一个五级层次，逐渐传递，信息可自上而下或自下而上进行传递的是（ ）。
A 环形沟通 B 全渠道型 C 链式沟通 D 随机型
题型:
单选题
提问时间:
2021-08-23
2 .组织的基本原则包括（ ）。
A 组织服从战略原则 B 授权和责权一致原则 C 分工原则 D 分权原则
题型:
多选题
提问时间:
2021-08-23
3 .（ ）属于控制型网络，其中只有一个成员是各种信息的汇集点与传递中心。
A 轮型沟通 B 全渠道型 C 环型 D 倒Y型沟通
题型:
单选题
提问时间:
2021-08-23
4 .下列哪些因素在实质上影响着管理的幅度？
A 工作能力 B 工作内容和性质 C 工作条件 D 规章制度
题型:
多选题
提问时间:
2021-08-23
5 .主管人员的预测程度很高，而沟通的渠道很少，组织成员的满意度低的沟通形态是（ ）。
A Y型沟通 B 集合型 C 随机型 D 轮型沟通
题型:
单选题
提问时间:
2021-08-23
7 .企业要为员工提供符合人权的劳动环境是企业社会责任中的（ ）。
A 文化责任 B 教育责任 C 经济责任 D 环境责任
题型:
单选题
提问时间:
2021-08-23
8 .沟通的技巧包括（ ）。
A 改善组织结构 B 提高语言表达能力 C 养成积极倾听的习惯 D 改进沟通态度
题型:
多选题
提问时间:
2021-08-23
9 .所有的管理者都要从事本部门或组织中礼仪性和免征性的活动指的是管理者的（ ）角色。
A 领导者 B 挂名首脑 C 联络者 D 书面驾驭者
题型:
单选题
提问时间:
2021-08-23
10 .在组织变革中，解冻阶段的主要任务是（ ）。
A 发现组织变革的动力，营造危机感 B 具体描绘组织变革的蓝图，明确组织变革的目标和方向 C 形成待实施的比较完善的组织变革方案 D 开展具体的组织变革运动
题型:
多选题
提问时间:
2021-08-23
