[单选题]
根据《中国邮政储蓄银行金融消费者投诉管理系统操作规程（2020年版）》（邮银制〔2020〕10号），“金融消费者投诉管理系统”中（）角色由邮储银行各级机构各部门员工及邮政企业代理营业机构投诉管理部门员工担任。
A .系统管理员
B .投诉管理员
C .投诉联络员
D .系统联络员
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习题解析
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1 .根据《中国邮政储蓄银行个人类产品信息查询平台管理办法（2018年版）》（邮银制〔2018〕114号），对由合作机构提供的我行代销产品，应在平台建立代销产品分类目录，以下（）是正确的。
A 未明示代销产品的代销属性 B 未明示代销产品的发行机构 C 未明示代销产品的合格投资者范围等 D 不得将代销产品与我行自身发行的产品混淆
题型:
单选题
提问时间:
2021-08-25
2 .根据《中华人民共和国商业银行法》（主席令第34号），商业银行与客户的业务往来，应当遵循（）的原则。
A 平等 B 自愿 C 公平 D 诚实信用
题型:
多选题
提问时间:
2021-08-25
3 .根据《中国邮政储蓄银行金融消费者投诉管理系统操作规程（2020年版）》（邮银制〔2020〕10号），总行、一级分行、集团公司、省（区、市）分公司（）应及时将辖内典型案例录入“金融消费者投诉管理系统”。
A 投诉管理员 B 投诉联络员 C 系统管理员 D 监管转办投诉渠道部门负责人
题型:
单选题
提问时间:
2021-08-25
4 .根据《中国邮政储蓄银行资产管理业务产品信息披露管理办法（2019年版）》（邮银制〔2019〕150号），理财产品存续期内的信息披露不包括（）。
A 产品净值公告 B 产品定期报告 C 临时信息报告 D 产品销售报告
题型:
单选题
提问时间:
2021-08-25
5 .根据《中华人民共和国商业银行法》（主席令第34号），商业银行办理个人储蓄存款业务，应当遵循（）的原则。
A 存款自愿 B 取款自由 C 存款有息 D 为存款人保密
题型:
多选题
提问时间:
2021-08-25
7 .根据《中国邮政储蓄银行资产管理业务产品信息披露管理办法（2019年版）》（邮银制〔2019〕150号），以下（）情形下，我行应对理财产品进行临时信息披露。
A 收益表现 B 产品发生巨额赎回，或压力情景下采取流动性风险管理相应辅助措施 C 理财产品的存续规模 D 前十项资产具体名称
题型:
单选题
提问时间:
2021-08-25
8 .根据《中华人民共和国商业银行法》（主席令第34号），商业银行不得向关系人发放信用贷款；向关系人发放担保贷款的条件不得优于其他借款人同类贷款的条件。前款所称关系人包括（）；前项所列人员投资或者担任高级管理职务的公司、企业和其他经济组织。
A 商业银行的董事 B 监事 C 管理人员 D 信贷业务人员 E 以上人员及其近亲属
题型:
多选题
提问时间:
2021-08-25
9 .根据《中国邮政储蓄银行金融消费者投诉管理系统操作规程（2020年版）》（邮银制〔2020〕10号），邮储银行和邮政企业各级机构投诉管理员应在投诉管理问题责任追究后（）个工作日内真实、准确的将问责录入“金融消费者投诉管理系统”。
A 1 B 3 C 5 D 7
题型:
单选题
提问时间:
2021-08-25
10 .根据《中国邮政储蓄银行突发事件总体应急预案（2017年修订版）》（邮银制〔2017〕203号），按照突发事件严重程度、可控性和影响范围等因素，影响某一省市范围，需我行一级分行启动应急预案的突发事件属于第（）级。
A 特大 B 重大 C 较大 D 一般
题型:
单选题
提问时间:
2021-08-25
