[单选题]
（ ）是指电网企业以电力客户需求为中心，通过供用关系，使电力用户能够使用安全、可靠、合格、经济的电力商品，并得到周到、满意的服务。
A .营业管理
B .核算管理
C .电力营销
D .客户服务管理
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习题解析
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1 .（ ）是围绕重要业务领域设定的指标，由风险发生的可能性、影响程度两个维度构成。
A 作业成本法 B 风险矩阵 C 本量利分析 D 预算管理
题型:
单选题
提问时间:
2021-08-25
2 .（ ）：风险管理机构制订详细的访谈计划，访谈熟悉业务流程、有经验的管理人员，讨论、评估风险情况，形成访谈记录。
A 访谈法 B 头脑风暴法 C 德尔菲法 D 风险临界法
题型:
单选题
提问时间:
2021-08-25
3 .（ ）：通过组织讨论，综合管理层、员工和其他利益相关者的知识、经验识别风险事项。
A 访谈法 B 头脑风暴法 C 讨论会法 D 风险临界法
题型:
单选题
提问时间:
2021-08-25
4 .（ ）是指为保障电网安全、稳定、优质、经济运行，对电网运行进行组织、指挥、指导和协调。
A 电力调度控制 B 电网调度控制 C 设备监控管理 D 调控运行管理
题型:
单选题
提问时间:
2021-08-25
5 .（ ）：组成讨论小组，对潜在事件提出各自的意见，通过自由、宽松的讨论，汇总、整理有价值的信息。
A 访谈法 B 头脑风暴法 C 讨论会法 D 风险临界法
题型:
单选题
提问时间:
2021-08-25
7 .（ ）是电力企业生产管理的重要组成部分，保证电力设备处于安全、环保、稳定、经济、可靠的运行状态，社会和企业的综合效益得到持续提升。
A 安全管理 B 运行管理 C 设备管理 D 工程项目
题型:
单选题
提问时间:
2021-08-25
8 .（ ）是指为了保证电力生产安全、稳定、优质、经济运行的安全目标而进行的有关决策、计划、组织和控制等方面的活动。
A 安全管理 B 运行管理 C 设备管理 D 工程项目
题型:
单选题
提问时间:
2021-08-25
9 .（ ），是指企业自行或者委托其他单位所进行的建造、安装活动。
A 安全管理 B 运行管理 C 设备管理 D 工程项目
题型:
单选题
提问时间:
2021-08-25
10 .（ ）是指购买物资（或劳务）及支付款项等相关活动。
A 研究与开发业务 B 采购业务 C 资金管理业务 D 销售业务
题型:
单选题
提问时间:
2021-08-25
