[判断题]
根据《中国邮政储蓄银行信用卡催收管理办法（2017年修订版）》（邮银制[2017]204号)，信用卡催收人员到客户单位进行催收，不属于上门催收。
Y .对
N .错
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习题解析
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1 .根据《中国邮政储蓄银行信用卡电销商品分期业务管理办法（2016年版）》（邮银制〔2017〕8号），信用卡电销商品分期业务中针对客户投诉所反映的问题，合作商应整理产品与服务改进建议，提交总行信用卡中心研究改进措施，持续提高服务水平。
Y 对 N 错
题型:
判断题
提问时间:
2021-08-25
2 .根据《中国邮政储蓄银行储蓄短信服务管理办法（2019年修订版）》（邮银制〔2019〕44号），95580客服中心对储蓄短信服务投诉处理情况定期进行分析并通报。
Y 对 N 错
题型:
判断题
提问时间:
2021-08-25
3 .根据《中国邮政储蓄银行储蓄短信服务管理办法（2019年修订版）》（邮银制〔2019〕44号），储蓄短信客户退费必须由本人办理，严禁他人代为办理。
Y 对 N 错
题型:
判断题
提问时间:
2021-08-25
4 .根据《中国邮政储蓄银行储蓄短信服务管理办法（2019年修订版）》（邮银制〔2019〕44号），客户可自行登录个人网银或用绑定短信的手机号发送短信撤销储蓄短信服务。
Y 对 N 错
题型:
判断题
提问时间:
2021-08-25
5 .根据《中国邮政储蓄银行信用卡催收管理办法（2017年修订版）》（邮银制[2017]204号)，信用卡催收工作应当遵守国家相关法律法规，可以向债务无关的第三人催收。
Y 对 N 错
题型:
判断题
提问时间:
2021-08-25
7 .根据《中国邮政储蓄银行信用卡催收管理办法（2017年修订版）》（邮银制[2017]204号)，上门催收时，客户不在，催收人员可以将《中国邮政储蓄银行信用卡还款通知书》交由其同住成年家属代为签收。
Y 对 N 错
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判断题
提问时间:
2021-08-25
8 .根据《中国邮政储蓄银行信用卡催收管理办法（2017年修订版）》（邮银制[2017]204号)，客户已还清欠款或已销户后，信用卡中心可以为其开立还款及销户证明。
Y 对 N 错
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判断题
提问时间:
2021-08-25
9 .根据《中国邮政储蓄银行信用卡催收管理办法（2017年修订版）》（邮银制[2017]204号)，信用卡逾期是指信用卡客户在到期还款日未足额归还全部还款额的行为。
Y 对 N 错
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判断题
提问时间:
2021-08-25
10 .根据《中国邮政储蓄银行电子银行业务管理办法（2018年版）》（邮银制〔2018〕234号），客户可通过银行网点柜面、电子渠道注册等方式开通电子银行。
Y 对 N 错
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判断题
提问时间:
2021-08-25
