[单选题]
基金客户服务提供方式不包括（ ）。
A .电话服务中心
B .邮寄服务
C .登门拜访
D .自动传真
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习题解析
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1 .客户服务是基金营销的重要组成部分，通过销售人员主动、及时开发市场，争取投资者认同，建立与投资者的长期关系，奠定有广度和深度的投资者基础，才能达到拓展业务和提升市场占有率的目标。以下行为不属于客户服务的是（ ）。
A 在发行新基金时群发手机短信告知新基金发行的信息 B 向基金持有人解答各类疑问 C 通过电视向投资者宣传正确的投资理念 D 给基金持有人邮寄投资策略报告
题型:
单选题
提问时间:
2021-08-25
2 .基金销售机构关于客户档案管理与保密的实务操作，下列说法错误的是（ ）。
A 建立严格的基金份额持有人信息管理制度和保密制度，及时维护 B 建立完善的档案管理制度，妥善保管相关业务资料。客户身份资料，自业务关系结束当年计起至少保存20年 C 明确对基金份额持有人信息的维护和使用权限并留...
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单选题
提问时间:
2021-08-25
3 .在基金销售机构关于客户档案管理与保密的实务操作中，《证券投资基金销售机构内部控制指导意见》规定，客户身份资料，自（ ）计起至少保存15年。
A 业务关系结束当年 B 业务关系结束次年 C 业务关系开始当年 D 业务关系开始次年
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单选题
提问时间:
2021-08-25
4 .在基金销售机构关于客户档案管理与保密的实务操作中，《证券投资基金销售机构内部控制指导意见》规定，客户身份资料，自（ ）计起至少保存（ ）年。
A 业务关系结束当年；15 B 业务关系结束当年；10 C 业务关系开始当年；25 D 业务关系开始次年；20
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单选题
提问时间:
2021-08-25
5 .在基金销售机构关于客户档案管理与保密的实务操作中，《证券投资基金销售机构内部控制指导意见》规定，客户交易记录自交易记账当年记起至少保存（ ）年。
A 10 B 5 C 15 D 25
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单选题
提问时间:
2021-08-25
7 .在基金销售机构关于客户档案管理与保密的实务操作中，数据资料应（ ）。
A 逐日备份并异地妥善存放 B 逐月备份并异地妥善存放 C 逐日备份并本地妥善保存 D 逐月备份并本地妥善保存
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2021-08-25
8 .投资者决策的影响因素中，个人背景不包括（ ）。
A 受教育程度 B 国家经济政策 C 投资知识 D 社会阶层
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提问时间:
2021-08-25
9 .投资者决策的影响因素中，社会环境因素包括（ ）。Ⅰ.政治Ⅱ.经济Ⅲ.社会制度Ⅳ.投资者的社会阶层
A Ⅰ B Ⅰ C Ⅱ D Ⅰ
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单选题
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2021-08-25
10 .下列关于投资者教育工作形式的表述错误的是（ ）。
A 中国证券投资基金业协会及基金公司采用在线路演 B 基金业协会还将各种基金宣传材料开发成投资者教育游戏 C 行业协会 D 从宣传介质上看，基金投资者教育工作开展形式包括现场形式和非现场形式两类
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单选题
提问时间:
2021-08-25
