沟通能力是不断变化的。受家庭、学校教育、周围环境等影响。（ ）

1 .交流说：沟通就是交流思想（　 ）

Y 对 N 错

题型: 判断题 提问时间: 2021-08-24

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2 .按索赔主体的不同，工程索赔可分为（　）。

A 承包商索赔 B 业主索赔 C 工期索赔 D 费用索赔 E 工程变更索赔

题型: 多选题 提问时间: 2021-08-24

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3 .反馈:接收者将自己的反应信息加以编码，通过选定的渠道回传给信息的发送者。 ( )

Y 对 N 错

题型: 判断题 提问时间: 2021-08-24

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5 .以下属于承包人索赔常见的原因是（　）。

A 施工缺陷索赔 B 工期延误 C 加速施工 D 不可预见的不利条件 E 承包商拖延竣工期限的索赔

题型: 多选题 提问时间: 2021-08-24

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6 .管理者只需要考虑工作效率即可，不需要考虑和员工的交流沟通的。（ ）

Y 对 N 错

题型: 判断题 提问时间: 2021-08-24

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7 .在关键时刻，上级并未发现事太多的严重性，而员工却看到了。这个时候，员工贸然地提出来，可能会使上级认为你是不相信他的能力，在他面前充分地表现自我，从而损害到自己在上级心目中的形象。但是如果你有充分的证据和理由，可以使公司免受损失，或者增加收益，那么情况就会不同了，上级会赏识、感激你。 （ ）

Y 对 N 错

题型: 判断题 提问时间: 2021-08-24

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