[判断题]
投诉处理应当高效快速，情况复杂或有特殊原因的，可以适当延长处理时限，并应以短信、邮件、信函等方式告知客户延长时限及理由。（ ）
Y .对
N .错
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习题解析
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1 .全面风险管理框架的目标包括（ ）。
A 战略目标 B 经营目标 C 报告目标 D 合规目标 E 盈利目标
题型:
多选题
提问时间:
2021-08-25
2 .银行业消费者的安全权主要包括（ ）。
A 人身安全权 B 财产安全权 C 收益安全权 D 投资安全权 E 交易安全权
题型:
多选题
提问时间:
2021-08-25
3 .（ ）合称商业银行“展业三原则”，已日益成为监管机构对商业银行开展业务、控制风险、宏观审慎监管的基本指导原则。
A “了解你的客户” B “了解你的业务” C “了解你的风险” D “合规管理” E “尽职调查”
题型:
多选题
提问时间:
2021-08-25
4 .2007年以来，信托业有了长足进步，各类业务发展迅速，制度优势不断显现，主要表现在（ ）。
A 行业规模显著扩大 B 经营业绩持续改善 C 资本实力有效增强 D 市场影响力不断提升 E 成为金融业第一大子行业
题型:
多选题
提问时间:
2021-08-25
5 .下列属于金融债券发行方式的有（ ）。
A 私募 B 公募 C 直接发行 D 间接发行 E 直接公募
题型:
多选题
提问时间:
2021-08-25
7 .国务院银行业监督管理机构或其派出机构在监管中发现商业银行存在声誉风险问题，有权要求商业银行限期改正；逾期未改正的，或在重大声誉事件处置中存在严重过失的，国务院银行业监督管理机构或其派出机构应依法采取相应监管措施。（ ）
Y 对 N 错
题型:
判断题
提问时间:
2021-08-25
8 .因股票价格的不利变动，使银行表内和表外业务发生损失的风险，属于操作风险。（ ）
Y 对 N 错
题型:
判断题
提问时间:
2021-08-25
9 .网络银行高度依赖信息网络，系统安全性风险尤为突出，如果系统的可靠性和完整性出现重大缺陷，可能给网络银行带来巨大损失。（ ）
Y 对 N 错
题型:
判断题
提问时间:
2021-08-25
10 .在第三版巴塞尔协议中，新引入的用来反映商业银行长期流动性水平的指标是（ ）。
A 流动性缺口率 B 核心负债比例 C 净稳定融资比率 D 流动性覆盖比率
题型:
单选题
提问时间:
2021-08-25
