[多选题]
顾客总价值由（ ）构成，其中每一项价值的变化均对顾客总价值产生影响。
A .商品价值
B .服务价值
C .人员价值
D .形象价值
E .时间价值
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习题解析
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1 .销售人员把商品销售出去就不再与顾客接触，这属于关系营销类型中的（ ）。
A 负责型 B 能动型 C 被动型 D 基本型
题型:
单选题
提问时间:
2021-08-23
2 .销售人员在商品售出后，主动征求顾客意见，这属于关系营销类型中的（ ）。
A 负责型 B 能动型 C 被动型 D 基本型
题型:
单选题
提问时间:
2021-08-23
3 .在金融支付网络中，存在的最大的障碍是（ ）。
A 支付的复杂性 B 支付过程中的安全问题 C 支付服务费用的确定 D 在不同的银行之间进行跨行交易
题型:
单选题
提问时间:
2021-08-23
4 .搜索引擎按其工作方式主要分为（ ）。
A 主题搜索引擎 B 全文搜索引擎 C 目录索引类搜索引擎 D 元搜索引擎 E 关键字搜索引擎
题型:
多选题
提问时间:
2021-08-23
5 .专家小组法的预测步骤包括（ ）。
A 拟定意见征询表 B 选定征询对象 C 反复征询专家意见 D 作出预测结论 E 会后总结阶段
题型:
多选题
提问时间:
2021-08-23
7 .关于独立的个人之所以会组织在一起形成团体的原因，心理学家给出的解释不包括（ ）。
A 团体活动和团体目标对于我们具有吸引力 B 加入团体可以满足我们的人际需要 C 团体的压力 D 个人对于自己的归类也会影响团体的形成
题型:
单选题
提问时间:
2021-08-23
8 .根据（ ），可以把团体分为正式团体和费正式团体等。
A 规模 B 正式性 C 成员多少 D 成员之间结合的紧密程度
题型:
单选题
提问时间:
2021-08-23
9 .（ ）是为了完成某种工作任务而形成的团体，任务完成之后，团体通常会被解散。
A 指挥团体 B 任务团体 C 团队 D 利益团体
题型:
单选题
提问时间:
2021-08-23
10 .如为了声援某位被公司解雇的职员或为了增加福利而聚集在一起的人，便是一个（ ）。
A 指挥团体 B 利益团体 C 联谊团体 D 任务团体
题型:
单选题
提问时间:
2021-08-23
