[多选题]
(2011、2013年真题)《公路客运服务“三优”,“三化”规范》中的“三化”是指( )。
A .服务过程程序化
B .服务管理规范化
C .服务质量标准化
D .服务体系完善化
E .服务环境优美化
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习题解析
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1 .网络分销渠道与传统分销渠道的差别体现在( )。
A 作用方面 B 结构方面 C 费用方面 D 服务方面 E 管理方面
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多选题
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2021-08-24
2 .政府采购指国家机关、事业单位和团体组织,使用( )采购依法制定的集中采购目录以内的或者采购限额标准以上的货物、工程和服务的行为。
A 地方性资金 B 企业性资金 C 个人资金 D 财政性资金
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单选题
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2021-08-24
3 .(2015年真题)综合客运枢纽站的主要功能有( )。
A 运输服务 B 商贸洽谈 C 运输组织 D 多式联运 E 通信
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多选题
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2021-08-24
4 .政府采购的( )原则表现在政府在采购时,采购人员及相关人员与供应商有利害关系的必须回避。
A 公开透明 B 公正 C 公平竞争 D 诚实守信
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单选题
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2021-08-24
5 .信息交换战略的权力来源有( )。
A 奖励权 B 认同权 C 专长权 D 法定权 E 信息权
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多选题
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2021-08-24
7 .采用单一来源采购方式的情形不包括( )。
A 达到了竞争性招标采购的金额标准 B 涉及高科技应用产品和服务 C 只能从一家供应商处采购的 D 原有项目的后续扩张
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单选题
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2021-08-24
8 .下列服务中,属于针对人体的有形服务的有( )。
A 航空 B 广告 C 管理咨询 D 外科手术 E 旅游
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多选题
提问时间:
2021-08-24
9 .要求给予每一个参加竞争的投标商均等的机会,使其享有同等的权利并履行同等的义务,不歧视任何一方。这体现政府采购的( )原则。
A 公开透明 B 公正 C 公平竞争 D 诚实守信
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单选题
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2021-08-24
10 .最早确立现代预算制度的国家是( )。
A 美国 B 法国 C 德国 D 英国
题型:
单选题
提问时间:
2021-08-24
