沟通的主要障碍(传递方)有( )。

1 .( )是指管理者与社会组织和社会公众之间的协调,包括客户、供应商、竞争对手与新闻媒体的协调。

A 组织外协调 B 平行协调 C 上行协调 D 下行协调

题型: 单选题 提问时间: 2022-11-03

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2 .( ),最重要的表情——微笑。笑的四大要领:心笑、眼笑、嘴笑、身体笑。

A 输出者 B 接受者 C 表情 D 通道

题型: 单选题 提问时间: 2022-11-03

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3 .下列选项中不属于影响团队成员发挥其潜力的主要因素的是( )。

A 公平因素 B 绩效评估方法 C 人际关系简单 D 团队缺乏信任

题型: 单选题 提问时间: 2022-11-03

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4 .上下沟通时要注意的事项有( )。

A 不急着说 B 广纳谏言 C 长话短说 D 态度诚恳

题型: 多选题 提问时间: 2022-11-03

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5 .协调分类包括( )。

A 内部协调和外部协调 B 工作协调 C 人际关系的协调 D 不沟通

题型: 多选题 提问时间: 2022-11-03

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7 .下列哪些属于预算控制内容和原则( )。

A 以授权制度为设计基础 B 定期书面报告制度和例会制度 C 预算申请必须经批准,使用和批准分离 D 预算控制渗透在日常业务活动

题型: 多选题 提问时间: 2022-11-03

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8 .下列属于酒店行业材料核算方法的有( )。

A 移库处理,逐日(月)核销 B 倒挤确定消耗量 C 移动加权平均 D 月末一次加权平均

题型: 多选题 提问时间: 2022-11-03

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9 .酒店相较其他行业的特征表现为( )。

A 既有商品的销售,也有劳务服务 B 提供多种服务 C 经营多种项目 D 经营过程与消费过程相统一

题型: 多选题 提问时间: 2022-11-03

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10 .下列属于产品特征的有( )。 ---

A 需求的多元化 B 品质的独特个性 C 产品寿命周期的变化 D 战略管理思想的引入

题型: 多选题 提问时间: 2022-11-03

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