[单选题]
在平衡记分卡的（ ），管理者确立了其业务单位将竞争的顾客和市场，以及业务单位在这些目标顾客和市场中的衡量指标。
A .内部经营流程层面
B .学习与成长层面
C .顾客层面
D .财务层面
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习题解析
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1 .战略实施流程的第一步骤为（ ）。
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2 .在企业战略实施的模式中，（ ）比较适合于环境确定性较大的企业。
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3 .企业战略从基层单位自下而上地产生，并加以推进和实施。这种战略实施模式是（ ）模式。
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2021-08-22
4 .战略控制流程中，控制过程的重点是（ ）。
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5 .战略控制方法中，（ ）是将组织的战略落实为可操作的衡量指标和目标值的一种新型绩效评价方法。
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7 .利润计划轮盘是由（ ）罗伯特?西蒙斯1998年在《利润计划要诀》一文中提出的一种基于企业战略的业绩评价模式。
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8 .利润计划轮盘由三部分组成，其中不包括（ ）。
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9 .通常采用（ ）对企业外部的宏观环境进行战略分析。
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2021-08-22
10 .企业进行战略环境分析时，行业环境分析的主要内容不包括（ ）。
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单选题
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2021-08-22
