[单选题]
根据《关于落实〈银行业保险业消费投诉处理管理办法〉有关事项的通知》（银保监消保函〔2020〕57号），各级银行保险机构消费投诉处理工作的管理部门及责任发生变动的，应当自变动之日起()个工作日内重新报送。
A .5
B .10
C .15
D .30
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习题解析
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1 .根据《商业银行理财业务监督管理办法》（中国银行保险监督管理委员会令2018年第6号），商业银行可以通过（）渠道对具体理财产品进行宣传。
A 电视 B 电台 C 本行渠道（含营业网点和电子渠道） D 互联网
题型:
单选题
提问时间:
2021-08-25
2 .根据《银行业保险业消费投诉处理管理办法》（银保监会令2020年第3号），对于事实清楚、争议情况简单的消费投诉，银行机构应当自收到消费投诉之日起（）日内作出处理决定并告知投诉人，情况复杂的可以延长至（）日；情况特别复杂或者有其他特殊原因的，经其上级机构或者总行审批并告知投诉人，可以再延长（）日。
A 10；30；10 B 10；30；30 C 15；30；15 D 15；30；30
题型:
单选题
提问时间:
2021-08-25
3 .根据《商业银行理财业务监督管理办法》（中国银行保险监督管理委员会令2018年第6号），商业银行通过本行电话银行向投资者销售理财产品应当征得投资者同意，明确告知投资者销售的是理财产品，不得误导投资者；销售过程中风险确认等环节工作要求不得低于（），销售过程应当录音并妥善保存。
A 日常标准 B 监管标准 C 同业标准 D 网点标准
题型:
单选题
提问时间:
2021-08-25
4 .根据《关于落实〈银行业保险业消费投诉处理管理办法〉有关事项的通知》（银保监消保函〔2020〕57号），各级银行保险机构应当对照《银行业保险业消费投诉处理管理办法》要求，全面梳理、查漏补缺、调整 完善消费投诉处理制度机制。如事项发生变动的，应当自变动之日起()个工作日内重新报送。
A 5 B 10 C 15 D 30
题型:
单选题
提问时间:
2021-08-25
5 .根据《商业银行理财业务监督管理办法》（中国银行保险监督管理委员会令2018年第6号），对于频繁被投资者投诉、投诉事项查证属实的销售人员，应当将其（）；情节严重的，应当按照规定承担相应法律责任。
A 通报批评 B 考核绩效 C 调离销售岗位 D 解除劳动关系
题型:
单选题
提问时间:
2021-08-25
7 .根据《商业银行理财业务监督管理办法》（中国银行保险监督管理委员会令2018年第6号），商业银行应当在私募理财产品的销售文件中约定不少于（）的投资冷静期，并载明投资者在投资冷静期内的权利。
A 十二小时 B 二十四小时 C 四十八小时 D 七十二小时
题型:
单选题
提问时间:
2021-08-25
8 .根据《关于落实〈银行业保险业消费投诉处理管理办法〉有关事项的通知》（银保监消保函〔2020〕57号），各级银行保险机构应当全面、准确记录消费投诉的接收、流转、处理过程，妥善保管投诉处理过程产生的书面材料、电子数据、音像资料等。相关材料的保存期限应当不少于消费投诉办结后()年。
A 10 B 5 C 3 D 2
题型:
单选题
提问时间:
2021-08-25
9 .根据《证券投资基金销售管理办法》（证监会令第91号），基金宣传推介材料对不同基金的业绩进行比较的，应当使用可比的数据来源、统计方法和比较期间，并且有关数据来源、统计方法应当公平、准确，具有（）。
A 连续性 B 关联性 C 可比性 D 合规性
题型:
单选题
提问时间:
2021-08-25
10 .根据《关于落实〈银行业保险业消费投诉处理管理办法〉有关事项的通知》（银保监消保函〔2020〕57号），各级银行保险机构应当于每月（）日前向其监管机构报送《监管机构转送消费投诉办结情况反馈表》，真实反映本机构对监管机构转送的消费投诉处理情况。
A 5 B 10 C 15 D 30
题型:
单选题
提问时间:
2021-08-25
