[单选题]
根据《中国邮政储蓄银行短信业务专项应急预案管理办法（2019年版）》（邮银制〔2019〕179号），我行短信较大运营风险事件：至少每（）小时沟通汇报一次，直至事件结束，业务恢复。
A .1小时
B .2小时
C .3小时
D .5小时
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习题解析
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1 .根据《中国邮政储蓄银行电话银行业务专项应急预案管理办法（2019年版）》（邮银制〔2019〕179号 ），我行当电话银行业务发生一般运营中断事件（）级以上时，应急执行小组启动该业务专项应急响应流程进行应急处置。
A Ⅳ级 B III级 C II级 D I级
题型:
单选题
提问时间:
2021-08-25
2 .根据《中国邮政储蓄银行短信业务专项应急预案管理办法（2019年版）》（邮银制〔2019〕179号），我行特别重大运营风险事件（Ⅰ级）因短信业务发展导致参与人数达到（）人（含）以上的客户群体事件。
A 50 B 100 C 150 D 200
题型:
单选题
提问时间:
2021-08-25
3 .根据《中国邮政储蓄银行短信业务专项应急预案管理办法（2019年版）》（邮银制〔2019〕179号），短信业务较大运营风险事件（Ⅲ级）：我行在业务服务时段导致一个省（自治区、直辖市）短信业务无法正常开展达（）以上（含）的事件。
A 半个小时 B 1个小时 C 2个小时 D 3个小时
题型:
单选题
提问时间:
2021-08-25
4 .根据《中国邮政储蓄银行短信业务专项应急预案管理办法（2019年版）》（邮银制〔2019〕179号），我行发生短信运营风险事件后，对于采用口头汇报方式的，我行各级报告人员应在接到通知或报告后的（）分钟内向上级机构或相关人员汇报。
A 20分钟 B 30分钟 C 45分钟 D 1小时
题型:
单选题
提问时间:
2021-08-25
5 .根据《中国邮政储蓄银行短信业务专项应急预案管理办法（2019年版）》（邮银制〔2019〕179号），我行发生短信运营风险事件后，对于采用书面汇报方式的，我行各级报告人员应在接到通知或报告的（）小时内进行正式的书面报告。
A 30分钟 B 1个小时 C 3个小时 D 12个小时
题型:
单选题
提问时间:
2021-08-25
7 .根据《中国邮政储蓄银行电话银行业务专项应急预案管理办法（2019年版）》（邮银制〔2019〕179号 ），电话银行作为我行除网点柜面之外的（）与客户直接沟通的渠道。
A 唯一 B 之一 C 首要 D 其他
题型:
单选题
提问时间:
2021-08-25
8 .根据《中国邮政储蓄银行电话银行业务专项应急预案管理办法（2019年版）》（邮银制〔2019〕179号 ），我行应急领导小组负责电话银行业务（）工作，由总行高级管理层构成。
A 持续性策划管理 B 连续性管理决策 C 连续性策划研究 D 多样化管理措施
题型:
单选题
提问时间:
2021-08-25
9 .根据《中国邮政储蓄银行电话银行业务专项应急预案管理办法（2019年版）》（邮银制〔2019〕179号 ），（ ）负责指挥我行电话银行业务应急处理工作，组长由分管行领导担任，成员包括网络金融部、办公室、法律事务部、数据中心、软件研发中心、安全保卫部等部门主要负责人。
A 应急领导小组 B 应急执行小组 C 应急保障小组 D 应急指挥小组
题型:
单选题
提问时间:
2021-08-25
10 .根据《中国邮政储蓄银行电话银行业务专项应急预案管理办法（2019年版）》（邮银制〔2019〕179号 ），如果客户无法拨入我行95580客服热线，恢复时间超过30分钟，属于（）事件。
A 特别重大运营中断事件（Ⅰ级） B 重大运营中断事件（Ⅱ级） C 特别重大运营中断事件（II级） D 重大运营中断事件（I级）
题型:
单选题
提问时间:
2021-08-25
