[单选题]
根据服务质量差距模型，质量差距是由质量管理前后不一致造成的。其中最主要的、需要其他四种差距来弥合的差距是（ ）差距。
A .市场沟通
B .感知服务
C .质量标准
D .服务传递
参考答案(由小熊题库网聘请的专业题库老师提供的解答)
请点击↑↑↑ 查看官方参考答案 按钮
习题解析
请点击 查看官方参考答案 按钮
您可能感兴趣的题目
1 .下列关于中庸之道的价值观说法正确的是（ ）。
A “中庸”是由孔子提出的中国传统文化的最高价值原则 B “中和”的意思是“中是可以长久行用的典法” C “中庸”的意思是“经过对两端的调整而达到和谐” D “中庸”又叫“中和之德” E 我国古代所说的“中庸”“中和”...
题型:
多选题
提问时间:
2021-08-24
2 .针对思想意识的服务不包括（ ）。
A 广播 B 教学 C 健身 D 音乐会
题型:
单选题
提问时间:
2021-08-24
3 .西汉末朝廷重视与利用纬，主要在于纬能够造作神话怪说，与谶混合在一起，可随时添加以迎合世务，借孔子名义肆无忌惮地传播妖言。其中纬包括（ ）。
A 天文 B 历法 C 数学 D 上古神话 E 上古传说
题型:
多选题
提问时间:
2021-08-24
4 .履行买卖合同时，出卖人可以亲自履行交付标的物的义务，也可以由第三人履行。当第三人代为履行时，所产生的违约责任的承担人是（ ）。
A 出卖人 B 买受人 C 代为履行的第三人 D 出卖人和代为履行的第三人
题型:
单选题
提问时间:
2021-08-24
5 .古印度大乘佛教的三个大系是（ ）。
A 中观宗 B 瑜伽宗 C 密教 D 波斯教 E 明教
题型:
多选题
提问时间:
2021-08-24
7 .南北朝时期，斗争最激烈的三大教派是（ ）。
A 道教 B 佛教 C 基督教 D 儒教 E 伊斯兰教
题型:
多选题
提问时间:
2021-08-24
8 .“网络分销渠道可以有效地降低分销成本，提高分销效率”体现了网络分销渠道的（ ）。
A 虚拟性 B 经济性 C 便利性 D 市场性
题型:
单选题
提问时间:
2021-08-24
9 .中国建筑的主要特点有（ ）。
A 以木结构为主 B 左右对称 C 强烈的人文性 D 规模宏大 E 形式精巧
题型:
多选题
提问时间:
2021-08-24
10 .电子商务网站的软件不包括（ ）。
A 操作系统软件 B 服务器软件 C 数据库软件 D 交换机软件
题型:
单选题
提问时间:
2021-08-24
