[多选题]
下列哪几项属于客户信息管理的作用( )。
A .有助于客服人员对客户有一个清晰描述
B .帮助客服人员了解客户经营情况、竞争对手
C .有助于管理者了解客服人员工作
D .有助于客户关系管理的分析
参考答案(由小熊题库网聘请的专业题库老师提供的解答)
请点击↑↑↑ 查看官方参考答案 按钮
习题解析
请点击 查看官方参考答案 按钮
您可能感兴趣的题目
1 .分期付款的买受人未支付到期价款的金额达到全部价款的( )的,出卖人可以要求买受人一并支付到期与未到期的全部价款或者解除合同。
A 10% B 20% C 30% D 40%
题型:
单选题
提问时间:
2022-10-27
2 .承租人的租赁期限为( )个月以上的,签订合同应当采用书面形式。
A 3 B 5 C 6 D 4
题型:
单选题
提问时间:
2022-10-27
3 .甲公司以200万元的价格购买丙公司的一家子公司,全部以银行存款转账支付。该子公司的净资产为190万元,其中现金及现金等价物为20万元。甲公司合并报表中,“取得子公司及其他营业单位支付的现金净额”项目反映的金额为( )万元。
A 200 B 10 C 180 D 190
题型:
单选题
提问时间:
2022-10-27
4 .下列属于货币形式的收入的是( )。
A 债务的豁免 B 股权投资 C 劳务 D 不准备持有到期的债券投资
题型:
单选题
提问时间:
2022-10-27
5 .财务报告(张志凤)主要旨在让学员掌握的内容不包括( )。
A 掌握资产负债表中金融资产、金融负债允许抵消与不得相互抵消的要求 B 掌握资产负债表主要项目的确定以及资产负债表的编制 C 掌握利润表中综合收益与其他综合收益的概念及计算 D 掌握全面预算的内容
题型:
单选题
提问时间:
2022-10-27
7 .下列哪些方法属于信息收集方法。( )
A 人员走访法 B 电话调查法 C 集点人群法 D 实验调查法
题型:
多选题
提问时间:
2022-10-27
8 .下列属于企业所得税法规定的“其他收入”的项目有( )。
A 债务重组收入 B 转让设备收入 C 违约金收入 D 视同销售收入
题型:
多选题
提问时间:
2022-10-27
9 .建立作业成本会计系统的流程步骤有( )。
A 建立成本计算的标准和原则 B 建立产品成本计算模型 C 明确会计分录 D 设计成本报告系统
题型:
多选题
提问时间:
2022-10-27
10 .下列各项中,编制分部报告确定经营分部时,属于可以将两个或多个经营分部合并为一个经营分部条件的有( )。
A 生产过程的性质相同或相似 B 产品或劳务的客户类型相同或相似 C 销售产品或提供劳务的方式相同或相似 D 生产产品或提供劳务受法律、行政法规的影响相同或相似
题型:
多选题
提问时间:
2022-10-27
