[单选题]
在企业销售物流的客户满意度评价指标中，客户的抱怨率是指（ ）的比值。
A .抱怨的客户数量与客户总数
B .抱怨的客户数量与未抱怨的客户数量
C .准确无误完成销售物流量与销售物流总完成量
D .问题得到解决的顾客数量与出现抱怨的顾客总数
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习题解析
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单选题
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2021-08-23
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