[多选题]
银行制定产品与服务策略的主要内容包括（ ）。
A .据不同层次客户的产品与服务需求，明确现有产品与服务的整合和创新目标
B .依据产品与服务整合和创新目标，实施产品开发与服务创新，产品开发要体现高价值客户的个性化要求与大众化客户的标准化
C .依据产品开发与服务创新的成本水平
D .尽可能提高科技支持水平和体现科技最新成果的应用，尽可能丰富内涵
E .产品开发与服务创新在充分满足客户需求的基础上，应具有一定的预见性与超前性，将需求适应与需求引导有机结合起来，以提高银行的市场竞争力
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习题解析
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1 .根据企业的从业人员、营业收入和资产总额等指标，将我国中小企业划分为（ ）。
A 一般企业 B 中型企业 C 小型企业 D 微型企业 E 科技企业
题型:
多选题
提问时间:
2021-08-25
2 .下列关于我国中小企业划型标准的说法，正确的是（ ）。
A 农 B 批发业营业收入50000万元以下的为中小微型企业 C 零售业从业人员300人以下或营业收入20000万元以下的为中小微型企业 D 仓储业的划分依据仅是从业人员的数量 E 邮政业从业人员1000人以下或营业收入30000万元以下的为中小微...
题型:
多选题
提问时间:
2021-08-25
3 .中小企业风险抵抗能力较弱的原因有（ ）。
A 资本规模较小 B 内部管理基础薄弱 C 产品繁杂 D 投资见效快 E 产品单一，市场风险大
题型:
多选题
提问时间:
2021-08-25
4 .中小企业税收筹划的主要原则包括（ ）。
A 系统性原则 B 事先性原则 C 合法性原则 D 时效性原则 E 综合平衡原则
题型:
多选题
提问时间:
2021-08-25
5 .利润分配中的税收筹划可以从（ ）方面考虑。
A 尽量使应纳税收入数额越小越好 B 尽量增加成本费用扣除项目 C 减少税收支出 D 充分利用税收优惠政策 E 确保净利润在再分配时价值最大化
题型:
多选题
提问时间:
2021-08-25
7 .根据《美国新闻及世界报道》刊登的调查显示，导致客户流失的因素有（ ）。
A 迁居 B 竞争 C 对产品不满意 D 与其他公司建立关系 E 公司业务代表对客户的态度
题型:
多选题
提问时间:
2021-08-25
8 .一份标准专业理财规划书应具备的主要特点有（ ）。
A 专业性 B 一致性 C 可读性 D 实用性 E 完整性
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多选题
提问时间:
2021-08-25
9 .关于客户投诉处理的方法和技巧有许多，在具体实践中理财师应该做好的工作有（ ）。
A 先安抚感情 B 后处理事件 C 行动迅速 D 客户投诉处理方法应该标准化 E 及时响应
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多选题
提问时间:
2021-08-25
10 .普通家庭的负债通常被分为（ ）。
A 自用性负债 B 流动性负债 C 消费性负债 D 投资性负债 E 非流动性负债
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多选题
提问时间:
2021-08-25
