[单选题]
在商品流通企业服务作业排序中，企业提供服务的服务人员数量或服务台数，以及每个服务台的服务时间，构成随机排队服务系统中（ ）的组成部分。
A .输入过程
B .服务质量
C .顾客满意度
D .服务结构
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习题解析
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1 .某零售企业采取改变流程、简化多余环节、在全球范围内寻求便宜的进货渠道、大规模集中采购等措施加强成本控制，在同行业竞争中赢得了价格主控权，形成企业的竞争优势。该企业经营层战略属于（ ）。
A 聚焦战略 B 差别化战略 C 成本领先战略 D 特许经营战略
题型:
单选题
提问时间:
2021-08-25
2 .商品流通企业业务流程重构的核心思想是不再按职能设置部门，而以业务流程为中心，重新设计企业管理过程，使企业不是按职能而是按顾客或按产品来组织，使得企业组织结构的发展趋于（ ）。
A 网络化 B 职能化 C 扁平化 D 层次化
题型:
单选题
提问时间:
2021-08-25
3 .运用因素评分法评价某商品流通企业的选址，其评价因素、权重及四个备选地点的得分如下表所示。以最大综合得分为判断依据，该商品流通企业理想的选址地点为（ ）。 因素 （每项总分100分） 权重 备选地点 P1 P2 P3 P4 便利设施 0.25 85 70 65 50 停车场 0.10 70 70 90 85 劳动力成本 0.15 80 90 70 80 顾客交通 0.30 95 85 80 90 运营成本 0.20 90 95 85 85 1.00
A P1 B P2 C P3 D P4
题型:
单选题
提问时间:
2021-08-25
4 .某商场1～4周期的实际销售额分别为2800万元、3000万元、3100万元、3300万元，采用算术平均法计算，则第5周期销售额的预测值为（ ）万元。
A 2800 B 3050 C 3070 D 3300
题型:
单选题
提问时间:
2021-08-25
5 .在供应定位模型中，每一个象限中的产品都存在着不同的采购策略。通常情况下，一般产品采购策略的重点是（ ）。
A 降低采购管理成本 B 降低采购风险 C 降低采购价格 D 提高采购服务质量
题型:
单选题
提问时间:
2021-08-25
7 .某项目有四个备选方案。方案效果大致估计为较好、一般和较差三种状态。目前决策者无法预测这三种状态发生的概率，只能估算出四个方案在三种状态下的损益额（见下表）。采用后悔值准则进行决策，应选择的方案是（ ）。单位:万元 方案 损益额 状态 方案1 方案2 方案3 方案4 较好 68 70 73 69 一般 35 32 32 33 较差 －13 －15 －18 －12
A 方案1 B 方案2 C 方案3 D 方案4
题型:
单选题
提问时间:
2021-08-25
8 .商品流通企业因供应中断导致销售机会流失造成的损失属于（ ）。
A 购货成本 B 订购成本 C 维持成本 D 缺货成本
题型:
单选题
提问时间:
2021-08-25
9 .商品流通企业对供应商进行认证的短期标准是（ ）。
A 供应商核心竞争力强 B 供应商财务稳定 C 供应商成本低 D 供应商管理良好
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单选题
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2021-08-25
10 .渠道权力运用战略的设计和实施需要特定的权力来源。许诺战略的必要权力来源是（ ）。
A 奖励权 B 强迫权 C 法定权 D 信息权
题型:
单选题
提问时间:
2021-08-25
