[单选题]
影响客户满意度的因素包括( )、服务和系统支持、技术表现、客户互动的要素、情感因素和环境因素。
A .核心产品或服务
B .服务和系统支持
C .技术表现
D .客户互动的要素
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习题解析
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1 .long-term equity investments属于流动资产。( )
Y 对 N 错
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2022-12-07
2 .other cash receipts relating to investing activities可以表示投资支付的现金。( )
Y 对 N 错
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3 .当前,为确保通用分类标准的顺利实施,财政部拟成立由相关政府和监管机构参加的“企业会计准则通用分类标准实施协调工作组”推进相关工作。( )
Y 对 N 错
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4 .下列哪几项属于证券研究报告的客观性( )?
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5 .企业筹资渠道包括( )。
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7 .发生舞弊的因素有哪些( )。
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8 .内部审计机构和内部审计人员在检查和报告舞弊行为时,应当从下列哪几个方面保持应有的职业谨慎( )。
A 具有识别、检查舞弊的基本知识和技能,在实施审计项目时警惕相关方面可能存在的舞弊风险 B 运用适当的审计职业判断,确定审计范围和审计程序,以检查、发现和报告舞弊行为 C 发现舞弊迹象时,应当及时向适当管理层报告,提...
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多选题
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2022-12-07
9 .舞弊审计报告的内容主要包括舞弊行为的性质、涉及人员、舞弊手段及原因、检查结论、处理意见、提出的建议及纠正措施( )。
Y 对 N 错
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2022-12-07
10 .舞弊,是指组织内、外人员采用欺骗等违法违规手段,损害或者谋取组织利益,同时可能为个人带来不正当利益的行为( )。
Y 对 N 错
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2022-12-07