[多选题]
某酒店在客户满意度调查中发现在服务方面并未完全满足商务旅行者的需求，遂决定向航空业了解如何从服务上更好地满足这类客户。根据以上信息可以判断，该酒店主要采用了（ ）。
A .内部基准
B .竞争性基准
C .过程活动基准
D .顾客基准
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习题解析
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1 .甲公司是一家生产奶制品的企业，甲公司预测，随着国民健康消费意识的逐步提高，未来奶制品市场会大幅度提升，所以甲公司进一步扩大奶制品的生产。然而，随着三鹿奶粉损害婴幼儿健康的事件的爆发，奶制品的需求迅速下降，导致甲公司的库存大量堆积。这体现了战略的（ ）。
A 应变性 B 计划性 C 长期性 D 风险性
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单选题
提问时间:
2021-08-24
2 .关于渐进性变革和革命性变革，下列选项中描述错误的是（ ）。
A 渐进性变革在企业生命周期中经常发生，导致整个企业发生全面转化 B 在不断改变阶段，企业战略变化呈现无方向或无重心的特点 C 企业渐进阶段如果没有赶上环境变化，将不得不进行革命性变革 D 环境的变化要求企业战略经...
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多选题
提问时间:
2021-08-24
3 .S公司是美国一家复印机生产企业，提供全行业最齐全的文件处理产品和服务，包括复印机、打印机、传真机、扫描仪等一系列的文件管理服务，下列属于S公司未来目标的有（ ）。
A 未来3年内，海外营业额占总营业额的比重由15%提高到20% B 到2020年，海外建成15个生产基地,实现2/3外销的目标 C 在未来的三年内，股利增长率以及投资回报率增长一倍 D 以服务取胜，为客户提供最优质的服务。
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多选题
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2021-08-24
4 .互动互补作用力属于（ ）的要素。
A 产品生命周期 B 产业五种竞争力 C 波士顿矩阵 D SWOT分析
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单选题
提问时间:
2021-08-24
5 .金铁公司主业为钢铁产业。近些年国内钢铁产业盈利持续下滑，为扩大企业利润来源，甲公司决定进行业务扩展，对相关产业进行了分析。在下列分析结果中，错误的有（ ）。
A 甲产业是一个创新程度较高的产业，新产品不断出现，容易导致原有产品价格不断下降，这种现象属于替代品的威胁 B 乙产业资本金投入大，因此进入门槛高，潜在新进入者威胁不大 C 丙产业的生产需要使用专用设备，因此会...
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多选题
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2021-08-24
7 .有效的人力资源战略应包括现实的计划和程序，下列说法中正确的有（ ）。
A 通过培训 B 招聘足够的 C 激励有才能的人员实现更高的绩效水平，并激发其对企业的忠诚度 D 招聘足够的
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多选题
提问时间:
2021-08-24
8 .美国K公司拥有世界上最畅销的15个速食谷类食品品牌中的12个。生产、销售哪个品牌是由地区决定的，公司的4个地区经理（欧洲、亚洲、北美、拉美）在营销、生产和原料选择（这些都支持并帮助其建立起世界性品牌）等方面有很大的决策权。下列关于该公司组织结构的说法正确的有（ ）。
A 地区分部结构使地区经理有高度的自主权 B 当地情况对消费者需求影响越大，产品经理所获的自主权也应越大 C 这种做法主要成效是公司获得了本地迅速适应的能力 D 产品经理可以根据各国成本和技术的差异来设置活动
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多选题
提问时间:
2021-08-24
9 .甲公司是一家小型家电生产企业，由于金融危机的影响，甲公司出现大量的库存，为了尽快地解决资金占用的问题，甲公司迅速与乙公司签订赊销合同，而未对乙公司的信用情况进行调查，甲公司迟迟未收回这笔货款，为此甲公司计提的坏账准备。甲公司面临的风险属于（ ）。
A 市场风险 B 操作风险 C 产业风险 D 自然环境风险
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单选题
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2021-08-24
10 .下列主体中，在公司内部属于公司治理直接参与者的是（ ）。
A 外部审计师 B 审计委员会 C 内部审计师 D 债权人
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单选题
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2021-08-24
