根据《中国邮政储蓄银行特殊客户群体延伸服务管理办法（2019年修订版）》（邮银制〔2019〕224号），网点在对因特殊原因客户本人确实无法亲自办理的业务进行上门核实时，经办网点应（）人上门核实，核对客户和代理人的有效身份证件。
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习题解析
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1 .下列关于收入的表述中，属于其特征的有（ ）。
A 收入是企业在日常活动中形成的 B 与收入相关的经济利益很可能流入企业 C 经济利益的流入金额能够可靠地计量 D 收入应当最终会导致所有者权益的增加 E 收入会导致经济利益的流入，但不包括所有者投入的资本
2 .M公司2021年12月份发生的费用有：外设销售机构办公费用40万元，销售人员工资30万元，计提车间用固定资产折旧20万元，发生车间管理人员工资60万元，支付广告费用60万元，计提短期借款利息40万元，支付业务招待费20万元，行政管理人员工资10万元。则下列说法正确的有（ ）。
A 该企业12月发生财务费用100万元 B 该企业12月发生销售费用130万元 C 该企业12月发生制造费用20万元 D 该企业12月发生管理费用30万元 E 该企业12月发生管理费用20万元
3 .企业在资产负债表日提供劳务的交易结果不能可靠估计的，不能采用完工百分比法确认收入时，其劳务收入的确认方式有（ ）。
A 已经发生的劳务成本预计全部能够得到补偿，按照已收或预计能够收回的金额确认收入 B 已经发生的劳务成本预计只能部分得到补偿的，按照劳务成本补偿比例确认收入 C 已经发生的劳务成本预计全部不能够得到补偿的，按已...
4 .下列事项中，会引起所有者权益总额变动的有（ ）。
A 以资本公积金转增股本 B 以盈余公积金弥补亏损 C 可供出售金融资产公允价值上升 D 发放股票股利 E 宣告分配现金股利
5 .根据《最高人民法院 中国人民银行 中国银行保险监督管理委员会关于全面推进金融纠纷多元化解机制建设的意见》（法发〔2019〕27号），（ ）作为金融纠纷处理第一责任人。
A 金融机构 B 各级人民法院 C 中国人民银行 D 中国银行保险监督管理委员会派出机构 E 中国银行保险监督管理委员会
7 .根据《中国邮政储蓄银行消费者权益保护审查要点手册》，在对合同文本进行消费者权益保护审查时，知情权审查不包括（）。
A 是否以显著方式提请消费者注意商品或服务的数量和质量 B 是否以通俗易懂 C 是否存在故意隐瞒与订立合同有关的重要事实或者提供虚假情况。（如存在并给对方造成损失，涉及消费者依法求偿权 D 是否规定经营者单方享有解...
8 .根据《银行业保险业消费投诉处理管理办法》（银保监会令2020年第3号），以下说法正确的是（）。
A 银行机构应当建立消费投诉统计分析 B 银行机构应当健全消费投诉处理考核评价制度，将投诉及处理工作情况纳入各级机构综合绩效考核指标体系，并在各级机构高级管理人员 C 银行机构应当依照国家有关规定制定重大消费投...
9 .根据《个人金融信息保护技术规范》（JR/T0171—2020），以下关于个人金融信息的使用环节，说法正确的是（）。
A 在共享和转让前，应开展个人金融信息安全影响评估， 并依据评估结果采取有效措施保护个人金融信息主体权益 B 在共享和转让前，应开展个人金融信息接收方信息安全保障能力评估， 并与其签署数据保护责任承诺 C 个人金...
10 .根据《中国邮政储蓄银行新闻宣传工作管理办法（2017年修订版）》（邮银制〔2017〕232号），新闻发布材料必须遵守信息披露工作相关规定和要求，做到合规发布。以下说法正确的是（）。
A 各单位经批准可向外界提供经营业绩预测及其他内幕信息（内幕信息范围按照总行相关制度执行 B 全行主要财务数据及业务指标不得在我行定期报告及业绩公告发布前对外宣传，且应以最新公布的定期报告及业绩公告为准。各...
