[多选题]
《企业内部控制应用指引第9号——销售业务》规定，企业应当完善客户服务制度，加强客户服务和跟踪，提升客户（ ）。
A .满意度
B .忠诚度
C .不满意度
D .不忠诚度
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习题解析
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1 .《企业内部控制应用指引第9号——销售业务》规定，企业应当完善应收款项管理制度，严格考核，实行奖惩。（ ）负责办理资金结算并监督款项回收。
A 审计部门 B 销售部门 C 财会部门 D 企管部门
题型:
单选题
提问时间:
2021-08-25
2 .《企业内部控制应用指引第9号——销售业务》规定，企业应当加强商业票据管理，明确商业票据的受理范围，严格审查商业票据的真实性和（ ）。
A 合法性 B 相关性 C 不相关性 D 具体性
题型:
单选题
提问时间:
2021-08-25
3 .《企业内部控制应用指引第9号——销售业务》规定，销售是指企业（ ）等相关活动。
A 出售商品 B 提供劳务 C 收取款项 D 购买商品
题型:
多选题
提问时间:
2021-08-25
4 .《企业内部控制应用指引第9号——销售业务》规定，企业销售业务至少应当关注的风险有（ ）。
A 销售政策和策略不当，市场预测不准确，销售渠道管理不当等 B 客户信用管理不到位 C 销售过程存在舞弊行为 D 销售过程不存在舞弊行为
题型:
多选题
提问时间:
2021-08-25
5 .《企业内部控制应用指引第9号——销售业务》规定，企业应当加强市场调查，合理确定定价机制和信用方式，根据市场变化及时调整销售策略，灵活运用（ ）等多种策略和营销方式，促进销售目标实现，不断提高市场占有率。
A 销售折扣 B 销售折让 C 信用销售 D 广告宣传
题型:
多选题
提问时间:
2021-08-25
7 .《企业内部控制应用指引第9号——销售业务》规定，企业在销售合同订立前，应当与客户进行业务洽谈、磋商或谈判，关注（ ）等相关内容。
A 客户年龄 B 客户信用状况 C 销售定价 D 结算方式
题型:
多选题
提问时间:
2021-08-25
8 .《企业内部控制应用指引第9号——销售业务》规定，重大的销售业务谈判应当吸收（ ）等专业人员参加，并形成完整的书面记录。
A 保洁 B 保安 C 财会 D 法律
题型:
多选题
提问时间:
2021-08-25
9 .《企业内部控制应用指引第9号——销售业务》规定，企业应当关注商业票据的取得、贴现和背书，对已贴现但仍承担收款风险的票据以及逾期票据，应当进行（ ）。
A 监控 B 不管理 C 追索监控 D 跟踪管理
题型:
多选题
提问时间:
2021-08-25
10 .《企业内部控制应用指引第9号——销售业务》规定，企业应当加强对（ ）的会计系统控制，详细记录销售客户、销售合同、销售通知、发运凭证、商业票据、款项收回等情况，确保会计记录、销售记录与仓储记录核对一致。
A 购买 B 销售 C 发货 D 收款业务
题型:
多选题
提问时间:
2021-08-25
